Hulp bij het bestellen van medicijnen
Welkom bij onze Helpdesk! U kunt deze gebruiken als u vragen hebt over de orderstatus, verzending, betaling, etc.
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen om u te helpen.
Hulp nodig?
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Betaalmogelijkheden voor uw bestelling zijn onder andere Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Creditcard en Crypto. Voor meer informatie kunt u terecht op onze betaalpagina.
Is het product op voorraad?
De productpagina toont de beschikbaarheid van het product. Mocht het niet beschikbaar zijn, dan kunt u contact opnemen met onze supportmedewerkers of u aanmelden voor restock-meldingen.
Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden?
Kan ik een bestelling annuleren?
Vragen over bestelling en betaling
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Een bestelling plaatsen is eenvoudig! Zoek op onze website naar de producten die u wilt. Voeg ze gewoon toe aan uw winkelwagen en reken af. Vul uw verzendgegevens in en betaal. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen door:
Door naar onze pagina Volg uw bestelling te gaan. Daarna moet u uw bestelnummer invoeren in het trackingvak.
Klik op Volg mijn bestelling om realtime updates te ontvangen.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden nu naar: Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en nog veel meer. Neem contact op met de ondersteuning via WhatsApp als uw land niet in de lijst staat.
Hoe lang duurt de levering?
Normale levering: 1-2 werkdagen.
Feestdagen, douane of andere onvoorziene omstandigheden kunnen de levertijden beïnvloeden.
Wat moet ik doen als het product dat ik heb ontvangen beschadigd of verkeerd is?
Beschadigde of ontbrekende artikelen: Als er een artikel beschadigd of onjuist is, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met ons ondersteuningsteam via Whatsapp. Wij kunnen u helpen met vervanging.